アメリカンホーム医療・損害保険株式会社は、お客さまからお寄せいただいたご意見・ご要望・ご不満を「お客さまの声」と定義し、業務品質の改善と向上に活かすよう努めています。また、「お客さまの声」の対応態勢に関する苦情対応マネジメントシステムの国際規格「ISO10002（2019 品質マネジメント－顧客満足－組織における苦情対応のための指針）」に準拠することで、お客さまの声に対する管理態勢の改善・向上を図っています。
当社のウェブサイトでは、ご提供する情報やサービスをより多くのお客さまにご利用いただけるように、継続的にウェブアクセシビリティの確保および向上に努めてまいります。