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ごあいさつ

アメリカンホーム医療・損害保険株式会社は、これまで当社をお選びいただいたお客さまへ安心とご満足いただけるサービスを提供し続けてまいります。

写真:代表取締役社長兼CEO北村浩嘉

日頃より、アメリカンホーム医療・損害保険株式会社へのご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。

当社は、AIGグループ内での事業構成の簡素化を実現するため、2016年4月1日よりすべての保険商品の新規契約の販売活動を終了しております。現在、当社はご契約いただいているお客さまの保険契約の適正な維持管理と保険金のお支払いに特化することに取り組んでおります。

そのような中、ご高齢のお客さま、障がいのあるお客さまへの配慮を行うと共に、「お客さまの声」に真摯に耳を傾け、ご案内書類をよりお客さまにご理解いただきやすい内容にする等、お客さまのご意向に沿った分かりやすい情報の提供に取組み続けております。また、当社の強みの一つである、保険金のお支払い時やコールセンターでの心のこもった対応を通じて、お客さまにご安心いただけるサービスのご提供に取り組んでおります。
これらの取組みに引き続き注力し、「お客さま本位の業務運営」に徹し、お客さまにとって最善の利益を追求し、更なる改善を実現してまいります。

また、これまで当社をお選びいただいたお客さまの信頼にお応えするため、今後も強い財務基盤の維持に努めると共に、健全かつ適正な業務運営の確保を目指して、ガバナンス強化への取組み、リスク管理態勢の充実およびコンプライアンスの徹底に努めてまいります。

今後もAIGグループに蓄積されているノウハウや経験をグループ全体で引き続き活用すると共に、お客さまにより品質の高いサービスのご提供に努めてまいります。

お客さまのこれまでの信頼に応え、これからも「お客さまに選ばれ続ける会社」であることを目指し、社員一丸となって取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

代表取締役社長 兼CEO
北村 浩嘉