- ※このニュースリリースはマスコミ関係者向けに発表した時点の内容を、参考のため掲載しております。
ウェブサイトの自動車保険トップページをリニューアル
〜お客様の閲覧状況を分析し、より使いやすいページへ改善〜
2012年4月11日
アメリカンホーム保険会社（以下「アメリカンホーム」）は、当社ウェブサイトのリスク細分型自動車保険（以下「自動車保険」）の特長や補償内容、ロードサービスなどの情報を掲載している自動車保険トップページを、お客様により便利に使っていただくために、2012年4月5日にリニューアルいたしました。
アメリカンホームの自動車保険関連ページについては、既に第三者機関から最上位の三つ星評価を獲得しておりますが*、今回のリニューアルは、これまでにご利用していただいたお客様の閲覧状況を分析し、さらに使いやすく改善したものです。
*世界最大のサポートサービス業界団体Help Desk Institudeの日本法人HDI-Japanが主催する、2011年度「サポートポータル/問合わせ窓口格付け」（損害保険業界・自動車保険）において。（詳しくはこちら：http://www.americanhome.co.jp/auto/hdi.html をご覧ください。）
【リニューアルのポイント】
①初めて見積りをされるお客様、保存した見積りを呼び出されるお客様、ご契約者様、それぞれがご利用になるページであるため、お客様がどこを見ればよいか、一目で分かるレイアウトにいたしました。また、初めて見積りをされるお客様のための見積りボタンのすぐ下に、「モデルケースからお見積もり」ボタンを配置しました。モデルケースの補償内容と保険料をご確認いただくことで、見積りしなくても大体の保険料が分かり、さらにそのモデルケースの補償内容で見積りをすることが可能です。
②事故対応満足度、ロードサービスの拠点数などの数値を、一目で分かるように掲載しました。
③商品説明に関して、そもそもリスク細分型自動車保険とは何か、という問いにお答えする形に変更し、分かりやすくしました。
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自動車保険トップページはこちら。
アメリカンホームは引き続き、お客様の信頼を得て「お客様に選ばれる会社」になることを目指してまいります。
| ■アメリカンホーム保険会社 会社概要 | |
| ・日本における損害保険事業免許取得 | ：1960年 |
| ・日本における代表者 | ：社長兼CEO 橋谷有造 会長 後藤久雄 |
| ・日本における営業所在地 (東京オフィス所在地) |
：東京都港区虎ノ門4-3-20 神谷町MTビル |
