ご契約内容に関するお手続き窓口
ご契約に関する各種お手続き、お問い合わせについては次の通話料無料までご連絡ください。
- ※お電話の際、お手元に保険証券・加入者証・継続証などをご用意いただきますとより迅速なご案内ができます。
自動車保険にご加入の方
- ご契約に関する各種お手続き、お問い合わせについては次の通話料無料までご連絡ください
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- 月〜金 9:00〜22:00
- 土日祝 9:00〜17:00
（年末年始を除く）
インターネットでご契約の内容の照会、変更、継続のお手続きをご利用いただけます。
- ※ご契約内容によってはインターネットでお手続きいただけない場合もございます。詳しくは各お手続き画面でご確認ください。
医療の保険にご加入の方
- 9:00〜17:00
（土日・祝日および年末年始を除く）
ケガの保険にご契約の方
- 9:00〜17:00
（土日・祝日および年末年始を除く）
（次の特定の保険プランにご加入の方は下記通話料無料をご利用ください）
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- 「おてがる安心プラン」
9:00〜17:00
（土日・祝日および年末年始を除く） -
- 「生活サポートプラン」
9:00〜17:00
（土日・祝日および年末年始を除く） -
- 「無事故でよかった」
9:00〜17:00
（土日・祝日および年末年始を除く） -
- 「ビッグボーナスプラン」
9:00〜17:00
（土日・祝日および年末年始を除く） -
- 「各種プレゼントプラン」
9:00〜17:00
（土日・祝日および年末年始を除く）
子どもの保険にご契約の方
「しまったくん★こまったちゃん」
「のびのびきっず」
9:00〜17:00
（土日・祝日および年末年始を除く）
カード・個人情報の保険にご契約の方
- 9:00〜17:00
（土日・祝日および年末年始を除く）
火災・地震の保険にご契約の方
- 9:00〜17:00
（土日・祝日および年末年始を除く）
レジャーの保険・海外旅行の保険にご契約の方
- 9:00〜17:00
（土日・祝日および年末年始を除く）
個人賠償責任保険にご契約の方
証券に記載のフ リーダイヤルにご連絡ください。
旧ロンドン保険会社にご契約の方
- 9:00〜18:00
（日・祝日および年末年始を除く）
保険料控除に関するお問い合わせ
- 9:00〜17:00
（年末年始を除く）
※所得税法等の改正により、現行の火災保険や傷害保険等に対する損害保険料控除は平成18年12月末をもって廃止され、平成19年分以後は地震保険料控除が適用されます。なお、生命保険料控除の対象となる医療総合保険、所得補償保険等については従来どおり変更ありません。
詳しくは、
・地震保険料控除の創設および損害保険料控除の廃止について
・保険料の控除証明について
をご覧ください。
