 |
ご質問デスク ご不明な点は電話でお答えいたします。 |
 |
0120-451-380 受付時間：9:00〜18:00 （通話無料） |
|---|
保険に関する事、資料請求・ご契約手続きなどに関するご質問は、各種専用ヘルプデスクまでお問い合わせください。
月曜日または連休明けはお電話が大変混み合っております。平日火曜日〜金曜日が比較的つながりやすくなっております。
 |
 |
 |
 |
|---|---|---|---|
自動車保険（ファミリー自動車総合保険） |
 |
9:00〜22:00 （年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
みんなのほすピタるシリーズ |
 |
9:00〜18:00 （年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
ザ・大人の医療保険 |
|
9:00〜18:00 （年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
これからだ（長期補償傷害保険） |
|
9:00〜18:00 （年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
これからだ50（長期補償傷害保険） |
|
9:00〜18:00 （年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
これからだ 楽々夫婦プラン |
|
9:00〜18:00 （年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
人生よろこんで（長期補償傷害保険） |
|
9:00〜18:00 （年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
まいにち安心（アクティブシニア傷害保険） |
|
9:00〜18:00 （年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
ご家族まるごと保険 |
|
9:00〜18:00 （年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
プレミアガード・プラス |
|
9:00〜18:00 （年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
おてがるガード（普通傷害保険） |
|
9:00〜18:00 （年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
しまったくん★こまったちゃん |
|
9:00〜18:00 （年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
家財安心プラン |
 |
月〜金 9:00〜18:00 土日祝 9:00〜17:00 （年末年始を除く） |
|
お給料保険（所得補償保険） |
|
9:00〜18:00 （年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
盗難対策 |
 |
9:00〜17:00 （年末年始を除く） |
|
海外旅行保険 |
 |
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
お電話のつながりやすい時間 |
ご契約内容に関する各種お手続きについては、下記ヘルプデスクまでご連絡ください。
※ お電話の際、お手元に保険証券など契約内容がわかる書類をご用意いただきますとより迅速なご案内ができます。
インターネットでもご契約の継続、ご契約内容の確認、変更のお手続きが可能です。
ご契約の継続
ご契約内容の確認
ご契約内容の変更
※ご契約内容によってはインターネットでお手続きいただけない場合もございます。詳しくは各お手続き画面でご確認ください。
月曜日または連休明けはお電話が大変混み合っております。平日火曜日〜金曜日が比較的つながりやすくなっております。
ご契約いただいているお客様向けのお得なサービスや、保険金お支払いについてのご案内等は、ご契約者の方専用サイトでご覧いただけます。ご契約者の方専用サイトへ
月曜日または連休明けはお電話が大変混み合っております。平日火曜日〜金曜日が比較的つながりやすくなっております。
ご契約いただいているお客様向けのお得なサービスや、保険金お支払いについてのご案内等は、ご契約者の方専用サイトでご覧いただけます。ご契約者の方専用サイトへ
ご契約いただいているお客様向けのお得なサービスや、保険金お支払いについてのご案内等は、ご契約者の方専用サイトでご覧いただけます。ご契約者の方専用サイトへ
ご契約いただいているお客様向けのお得なサービスや、保険金お支払いについてのご案内等は、ご契約者の方専用サイトでご覧いただけます。ご契約者の方専用サイトへ
ご契約いただいているお客様向けのお得なサービスや、保険金お支払いについてのご案内等は、ご契約者の方専用サイトでご覧いただけます。ご契約者の方専用サイトへ
ご契約いただいているお客様向けのお得なサービスや、保険金お支払いについてのご案内等は、ご契約者の方専用サイトでご覧いただけます。ご契約者の方専用サイトへ
所得税法等の改正により、従来の火災保険や傷害保険等に対する損害保険料控除は、平成18年12月末をもって廃止され、平成 19年分以後は地震保険料控除が適用されます。なお、生命保険料控除の対象となる医療総合保険、所得補償保険等については従来どおり変更はございません。
詳しくは 地震保険料控除の創設および損害保険料控除の廃止について
保険料の控除証明についてをご覧下さい。
 |
|
|
|---|---|---|
自動車保険 |
 |
月〜金 9:00〜22:00 土日祝 9:00〜20:00 （年末年始を除く） |
みんなのほすピタるシリーズ |
 |
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
ライフサイズ ガン |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
ザ・医療保険 入院ing 365 |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
ザ・大人の医療保険 |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
ライフサイズ 入院 |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
私にうれしい医療保険 |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
これからだ |
 |
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
これからだ50 |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
これからだ 楽々夫婦プラン |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
人生よろこんで |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
まいにち安心 |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
ご家族まるごと保険 |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
プレミアガード・プラス |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
おてがるガード |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
おてがる安心プラン |
 |
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
生活サポートプラン |
 |
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
無事故でよかった |
 |
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
ビッグボーナスプラン |
 |
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
各種プレゼントプラン |
 |
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
しまったくん★こまったちゃん |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
JCB「ロイヤル・フリーアクシデント・プラン」 |
 |
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
新どんとこい |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
入院重点プラン |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
三井住友カード「ロイヤル・フリーガード･プラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
ボーナスPA 家族型 |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
OMCカード「ロイヤル・フリーアクシデント・プラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
イオン「ロイヤル・フリーガードプラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
スーパーシニア保険 |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
ファミリー保障プラン |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
通院あんしんプラン |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
Big Harmony |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
NICOSカード「ロイヤル・フリーアクシデント」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
JCB「ファミリー・サポートプラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
家財安心プラン |
 |
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
お給料保険 |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
盗難対策 |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
海外旅行保険 |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
しまったくん★こまったちゃん |
|
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
JCB「個人賠償1.5億円プラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
三井住友カード「個人賠償責任補償プラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
OMCカード「ファミリー賠償責任プラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
UCカード「個人賠償責任補償プラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
ファミリー賠償責任保険 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
JCB「ロイヤル・フリーアクシデント・プラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
JCB「個人賠償1.5億円プラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
三井住友カード「ロイヤル・フリーガード･プラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
三井住友カード「個人賠償責任補償プラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
OMCカード「ロイヤル・フリーアクシデント・プラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
イオン「ロイヤル・フリーガードプラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
Big Harmony |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
NICOSカード「ロイヤル・フリーアクシデント」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
OMCカード「ファミリー賠償責任プラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
UCカード「個人賠償責任補償プラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
JCB「ファミリー・サポートプラン」 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
ファミリー賠償責任保険 |
|
9:00〜18:00 （日・祝日および年末年始を除く） |
お客様相談室 |
 |
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
保険料控除に関して |
 |
9:00〜17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） |
事故の受付、保険金ご請求の受付窓口はこちらです。ご契約の保険に応じて下記通話料無料専用ダイヤルまでご連絡ください。
※ お電話の際、お手元に保険証券など契約内容がわかる書類をご用意いただきますとより迅速なご案内ができます。
レッカーサービス&故障時トラブル対応のサービスをご利用の際もこちらのヘルプデスクにて承ります。
事故受付から事故解決までの流れは、こちらでご確認いただけます。
事故受付後の流れ
事故受付から保険金お支払いまでの流れは、こちらでご確認いただけます。
保険金お支払いまでの流れ
事故受付から保険金お支払いまでの流れは、こちらでご確認いただけます。
保険金お支払いまでの流れ
 |
 |
 |
|---|---|---|
自動車保険 |
 |
24時間365日 |
みんなのほすピタるシリーズ |
 |
24時間365日 |
ライフサイズ ガン |
|
24時間365日 |
ザ・医療保険 入院ing 365 |
|
24時間365日 |
ザ・大人の医療保険 |
|
24時間365日 |
ライフサイズ 入院 |
|
24時間365日 |
私にうれしい医療保険 |
|
24時間365日 |
これからだ |
 |
24時間365日 |
これからだ50 |
|
24時間365日 |
これからだ 楽々夫婦プラン |
|
24時間365日 |
人生よろこんで |
|
24時間365日 |
まいにち安心 |
|
24時間365日 |
ご家族まるごと保険 |
|
24時間365日 |
プレミアガード・プラス |
|
24時間365日 |
おてがるガード |
|
24時間365日 |
おてがる安心プラン |
|
24時間365日 |
生活サポートプラン |
|
24時間365日 |
無事故でよかった |
|
24時間365日 |
各種プレゼントプラン |
|
24時間365日 |
しまったくん★こまったちゃん |
|
24時間365日 |
JCB「ロイヤル・フリーアクシデント・プラン」 |
|
24時間365日 |
新どんとこい |
|
24時間365日 |
入院重点プラン |
|
24時間365日 |
三井住友カード「ロイヤル・フリーガード･プラン」 |
|
24時間365日 |
ボーナスPA 家族型 |
|
24時間365日 |
OMCカード「ロイヤル・フリーアクシデント・プラン」 |
|
24時間365日 |
イオン「ロイヤル・フリーガードプラン」 |
|
24時間365日 |
スーパーシニア保険 |
|
24時間365日 |
ファミリー保障プラン |
|
24時間365日 |
通院あんしんプラン |
|
24時間365日 |
Big Harmony |
|
24時間365日 |
NICOSカード「ロイヤル・フリーアクシデント」 |
|
24時間365日 |
JCB「ファミリー・サポートプラン」 |
|
24時間365日 |
家財安心プラン |
 |
24時間365日 |
お給料保険 |
|
24時間365日 |
盗難対策 |
|
24時間365日 |
海外旅行保険 |
|
24時間365日 |
しまったくん★こまったちゃん |
|
24時間365日 |
JCB「個人賠償1.5億円プラン」 |
|
24時間365日 |
三井住友カード「個人賠償責任補償プラン」 |
|
24時間365日 |
OMCカード「ファミリー賠償責任プラン」 |
|
24時間365日 |
UCカード「個人賠償責任補償プラン」 |
|
24時間365日 |
ファミリー賠償責任保険 |
|
24時間365日 |
JCB「ロイヤル・フリーアクシデント・プラン」 |
|
24時間365日 |
JCB「個人賠償1.5億円プラン」 |
|
24時間365日 |
三井住友カード「ロイヤル・フリーガード･プラン」 |
|
24時間365日 |
三井住友カード「個人賠償責任補償プラン」 |
|
24時間365日 |
OMCカード「ロイヤル・フリーアクシデント・プラン」 |
|
24時間365日 |
イオン「ロイヤル・フリーガードプラン」 |
|
24時間365日 |
Big Harmony |
|
24時間365日 |
NICOSカード「ロイヤル・フリーアクシデント」 |
|
24時間365日 |
OMCカード「ファミリー賠償責任プラン」 |
|
24時間365日 |
UCカード「個人賠償責任補償プラン」 |
|
24時間365日 |
JCB「ファミリー・サポートプラン」 |
|
24時間365日 |
ファミリー賠償責任保険 |
|
24時間365日 |
