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ご契約の手続きに関するお客様の声

アメリカンホーム保険会社では、インターネットからご契約・更新手続きをされたお客様へ満足度調査を行っています。このページでは、インターネット手続きや、コールセンターでのお問い合わせ受付など、ご契約手続きに関するお客様の声をご紹介いたします。

インターネット手続きにおけるお客様満足度調査

5点(最高に良い) 17.4%
4点 48.5%
3点(普通) 26.4%
2点 5.7%
1点(最低) 2.0%
グラフ

アメリカンホーム保険会社は、インターネットからご契約・更新手続きをされたお客様に対して、商品・サービス改善のためのアンケートを行っています(「最低」を1点、「普通」を3点、「最高によい」を5点とする5段階で評価)。
「総合的に見てアメリカンホーム・ダイレクトの自動車保険の満足度をお教えください」という質問に対する、お客様からの評価をご紹介させていただきます。

[調査期間]2010年12月1日〜2013年1月31日
[対象保険商品]自動車保険
[回答数]37,034件

ご契約手続きに関するお客様の声

インターネットからご契約・更新手続きをされたお客様の声の中から、ご契約手続きに関するご意見の一部をご紹介いたします。アメリカンホーム保険会社はお客様の声に真摯に向き合い、ご契約手続きの利便性向上に努めています。

月例一覧

お手続き内容 お客様の声
月例一覧

掲載している「ご契約手続きに関するお客様の声」について

アメリカンホーム保険会社では、インターネットからご契約・更新手続きをされたお客様へ満足度調査を行っています。このページでは、実際に多くのお客様より寄せられたご意見の中から抜粋してご紹介しております。

コメント内に個人名や企業名など具体的な名称等が記入されていた場合、当社にて「○○」などのように編集をさせていただいております。

なお、以下のような場合は、予め掲載を控えさせていただいております。

  • 契約手続き以外についてのご意見・ご感想、お問い合わせの場合
  • 当社以外の方へのご意見・ご批判、誹謗・中傷と想定される場合
  • その他、当社が掲載に適切でないと判断させていただいた場合

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