お見積りからご質問までサポート。お電話でのお見積り・ご契約もOK。
事故発生時に必要な対応や、事故解決までの基本的な流れをご案内させていただきます。
事故発生時には、事故現場でまずは次のご対応をお願いいたします。
なお、事故現場等で安易に相手の方と補償（損害賠償）についての約束・示談は行わないようにしてください。
事故現場における必要な対応が終りましたら、すぐにアメリカンホーム保険会社にご連絡ください。24時間365日、24時間事故・ロードサービス受付センターにて事故のご連絡を受け付けています。
速やかにご報告いただくことが、スムーズな解決・保険金のお支払いにつながります。
事故受付が完了すると、お客様の事故対応をお手伝いさせていただく“専任担当者”が決まります。
専任担当者は、アメリカンホーム保険会社の営業時間内であれば3時間以内に、営業時間外であっても翌営業日には、必ずお客様にご連絡をさせていただきます。
事故受付では、次に記載の初動対応に必要な情報を確認させていただきます。
当ウェブサイトの事故情報の登録から事故の受付が可能です。
ご登録完了後、アメリカンホーム保険会社より詳細確認や今後の事故の対応につきましてご連絡させていただきます。
※アメリカンホーム保険会社からのご連絡時間：平日9:00〜17:00
専任担当者は、お客様と連絡をとり、事故の状況やおケガの状況等を確認し、事故解決のための適切なアドバイスを行います。※1 ※2
※1お客様に過失割合が発生しない被害事故の場合、お客様のおケガやお車の損害等については相手方（相手方に自動車保険があれば相手方の保険会社）がすべての損害賠償を行うこととなります。
※2お客様に過失割合が発生しない被害事故の場合でも、お客様におケガがある場合など、事故の内容やご契約内容によってご利用いただける補償もございます。詳しくは当社専任担当者までお問い合わせください。
相手方に自動車保険のご加入がない場合や相手方保険会社からお客様への損害賠償内容に疑問がある場合などは、専任担当者へご連絡ください。お客様に過失割合が発生しない被害事故の場合でも、専任担当者がお客様のご相談を承り、助言等を行います。
必ずご確認ください
アメリカンホーム保険会社による示談交渉は、対人または対物賠償事故のみに行われます。
そのため、お客様に過失責任が発生しない交通事故においては、アメリカンホーム保険会社がお客様に代わって示談交渉（回収の交渉）を行うことができません。
お客様の個人情報を安全に送受信するために、もっとも強度の高い128ビット版SSLを使用しております。
電子商取引において一定基準を満たした企業に認定される社団法人日本通信販売協会のオンラインマークを取得しています。
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