お見積りからご質問までサポート。お電話でのお見積り・ご契約もOK。
アメリカンホーム保険会社では、ダイレクトにお客様とつながるメリットを最大限に発揮して、スピーディで確かな事故対応を実現。
24時間365日の事故受付や休日に事故が起こった際の初期段階の事故対応の実施、専任担当者の示談交渉など事故解決に向けて、安心できる対応を行います。
| 平日 | 土日・祝日 | |
|---|---|---|
| 事故受付 24時間365日、事故の受付を行っています。 |
24時間 | 24時間 |
| 当日対応＆当日報告 お客様とお打ち合わせさせていただき、必要に応じて、事故の相手方、病院・自動車修理工場等関係者への連絡を行います。 |
9:00 〜 22:00 ※1 | 9:00 〜 22:00 ※1 |
| 事故解決までの対応 専任担当者が示談交渉や事故解決までのサポートを行います。 |
9:00 〜 17:00 | - |
※1 21:00までに新規にご報告いただいた事故について、当日対応＆当日報告を行います。
万一の事故の時、お客様に少しでも早く安心をお届けできるよう、事故の受付は24時間365日行っています。
休日や夜間の事故でもすぐにご連絡いただけるよう、事故の受付は24時間365日体制です。もしもの時はまず「24時間事故・ロードサービス受付センター」にご連絡ください。
24時間365日受付
右記ＱＲコードを読込むと事故にあわれた際の連絡先が掲載された携帯サイトにアクセスできます。
万一の緊急時の場合に備えブックマークまたは画面メモしてご利用いただけます。
事故での故障など、お車の「困った！」には、アメリカンホーム保険会社の無料ロードサービス“ダイレクト・レスキュー”をご利用ください。
事故にあったとき、事故を起こしてしまったときにしなければならないことがあります。
休日の事故でも、22:00まで当日対応＆当日報告を行います。お客様のご要望により、事故受付後にお客様とお打ち合わせさせていただき、必要に応じて、事故の相手の方、病院・自動車修理工場等の関係者への連絡を行います。
21:00までに新規にご報告いただいた事故について当日対応＆当日報告を行います。
事故が起こってしまった時の不安を解消するには、できるだけ早く納得のできる事故解決を行うことが大切。そこでアメリカンホーム保険会社では、「1事故1名の専任担当者制度」による対応を実施。
専任担当者は、平日の営業時間内なら事故受付から3時間以内に 必ずご連絡し、事故解決のための打ち合わせやご説明を行います。
保険金のお支払い対象にならない被害事故についても、様々なご相談に応じています。
※アメリカンホーム保険会社による示談交渉はできません。
厳選した全国の提携修理工場（ダイレクトヘルプ・オートステーション）がご利用できます。車両保険を使用して、提携修理工場で修理をする場合には、あなたのご自宅など、ご指定の場所までスタッフがお車を無料で引き取りに行き、修理後は、提携修理工場が無料で納車します。修理期間中に代車が必要な場合には、提携修理工場が無料で用意します。
必ずご確認ください
修理期間中の代車無料サービスは、提携修理工場が提供するサービスとなります。
また、一部地域につきましては、提携修理工場をご紹介できないことがあります。
修理技術、サービス面においてお客様がご安心できる優良な修理工場を厳選し、提携修理工場（ダイレクトヘルプ・オートステーション）としています。
提携修理工場において車両保険によるお車の修理をされた場合、その修理箇所についてはその提携修理工場が保証いたします。
必ずご確認ください
原則として、ご契約者以外の方に保険契約車両を譲渡された後、保険契約を解除（解約）された場合は保証の対象になりません。
また、年数の経過により起こる損耗、摩耗、劣化や、納車以降の保守・管理・整備不良によるトラブル、自然災害によるトラブルなどは保証の対象になりませんのでご注意ください。
事故発生時に必要な対応や、事故解決までの基本的な流れをご案内させていただきます。
事故の状況や内容、被害や相手の有無によって事故受付後の流れが異なります。
アメリカンホーム保険会社は、事故解決までの日数をできる限り短縮し、スピーディに保険金をお支払いできるよう取り組んでいます。
また、高まるニーズに応えていくために、日本の自動車保険ビジネスにおけるパイオニアにふさわしいサービスクオリティを提供し続けます。
お客様の個人情報を安全に送受信するために、もっとも強度の高い128ビット版SSLを使用しております。
電子商取引において一定基準を満たした企業に認定される社団法人日本通信販売協会のオンラインマークを取得しています。
当社のウェブサイトをご覧いただくための推奨環境です。
AT1104-028
