アメリカン・ホームダイレクト自動車保険3つの特長
安心の事故対応
アメリカンホーム・ダイレクトの“当日対応＆当日報告”
単なる事故受付だけでは、お客様の不安は解消されません。安心をご提供するために、アメリカンホーム・ダイレクトは、事故直後からスピーディに初期段階の事故対応を開始し、お客様にご報告します。
初期段階の事故対応については、お客様のご希望を確認したうえで実施します。
初期段階の事故対応で実施すること
- 原則として、0時〜21時までに新規に事故受付が完了したものに限り実施します。
- 事故の内容によって、表示時間内で対応ができないことがあります。また、例示している初期段階の事故対応が異なる場合があります。
事故が起こった直後からスピーディに事故対応を開始し、状況を早くお客様に報告することは、安心を提供できる最も大切なことだと考えます。
とくに相手がいる事故の場合は、初期段階の迅速な事故対応が、双方にとって大きな安心となります。
また、迅速な初期段階の事故対応は、スムースかつスピーディな事故解決・保険金のお支払いにつながります。
事故の発生から解決まで・・・。心細い時にこそ、あなたの心強い味方になります。
事故解決までの日数をできる限り短縮し、スピーディに保険金をお支払いできるよう取り組んでいます。
交通事故証明書取得サービス
保険金のお支払いに必要な「交通事故証明書」は、あなたに代わってアメリカンホーム・ダイレクトが取得します。
取得費用も負担します。
示談書省略サービス
対物事故でご自身、相手の方の双方が希望された場合は示談書を省略し、保険金をお支払いします。
・事故の内容によっては、示談書が必要となる場合がございます。
診断書省略サービス
搭乗者傷害保険や自損事故保険で、ご請求金額が10万円以下の場合には、診断書の取り付けを省略し、お客様からの通院日のご申告にて保険金をお支払いします。
・事故およびケガの内容によっては、診断書が必要となる場合がございます。
お支払い平均日数32日
アメリカンホーム・ダイレクトの車両保険金のお支払い所要日数※は、平均で32日です。
- ※ 事故受付後、その内容を登録した日（受付の翌日となる場合があります）から、保険金のお支払い手続きが完了した日までの日数をいいます。
| 損害の種類 | 車両損害 |
|---|---|
| 平均支払い所要日数 | 32日 |
8割は40日以内にお支払い完了
車両保険金のお支払いは、30日以内に66.2%、40日以内に80.9%完了しています。
データ集計期間：2011年12月〜2012年8月
